Ｑ．オンラインで相談とは何ですか？
Ａ．オンラインのテレビ電話（ビデオ会議）システムを通じて、相談するものです。
パソコンやスマホからでもアクセス可能
パソコンやスマホなど、インターネットに通じればアクセス可能です。
インターネットを通じての相談ですので、直接面談することなく相手の表情や資料を見ながら相談できます。
Ｑ．テレビ電話（ビデオ会議）のシステムは何をつかっていますか？
Ａ．Ｍｅｅｔ、Ｚｏｏｍ、ＬＩＮＥに対応しています
比較すると以下のとおりです。
| 用意するもの | つなぎかた | |
| Ｍｅｅｔ | Ｇｍａｉｌを使っていれば、用意するものはありません。 | こちらから、つなぐためのＵＲＬ（アドレス）をメールします |
| Ｚｏｏｍ | 無料アプリのインストール （皆さんできていますのでご安心ください） |
こちらから、つなぐためのＵＲＬ（アドレス）をメールします |
| ＬＩＮＥ | ＬＩＮＥを使っていれば、用意するものはありません。 | こちらから、友達申請をするためのＱＲコードを送ります。
その後、ＬＩＮＥでビデオ通話をします。 |
Ｇｍａｉｌを使っていれば、Ｍｅｅｔをおすすめしております。
使っていなければ、Ｚｏｏｍをおすすめします。
アプリのインストールは必要ですが、つなぐとき氏名とメールアドレスを入力するだけでつながりますので、非常に簡単です。
皆さんできていますのでご安心ください。
ＬＩＮＥはご希望があれば、対応いたします。
もちろん、ご要望があれば、極力対応するように廃しております。
Ｑ．つなげられるか心配です
Ａ．マニュアルを用意していますのでご安心ください
パソコンやスマホ等、ネットにつなげることができれば、設定はとても簡単です。
各種マニュアルを用意しています。
皆さんできていますので、ご安心ください。
Ｑ．新潟県に住んでいないけど、対応できますか？
Ａ．ネットを使った相談ですので対応可能です。
オンライン相談のサービスは、インターネットを使った対応です。
ですから場所にとらわれることはありません。
書類のやりとりが必要の場合は、メールや郵送を利用して行っております。
Ｑ．離れて住んでいる家族と同時に相談できますか？
Ａ．可能です。
複数での通話が可能
Ｍｅｅｔ、Ｚｏｏｍ、ＬＩＮＥは全て、複数人での通話が可能です。
ですから、遠く離れた家族も一緒に相談にのることができますよ。
その他ご質問等あれば、お気軽にお問合せください。
