司法書士の川嵜一夫(かわさきかずお)と申します。
昭和44年生まれで、三条市出身です。
法的なサポートを通じて、いつも意識していることは2つあります。
1つ目は、お客様のお話をよく聞くこと。
専門家は、場合によっては少し話しを聞いて「こうした方がいい」と一方的に押しつける傾向があります。
これでは、お客様の不安な気持ちは解消できないと思います。
そこで、私はお客様が、どんなところが不安で、どうしたら安心できるのかよく聞くように心がけています。
2つ目は、わかりやすい言葉を使うこと。
専門家は、とかく専門用語を使いたがります。しかしこれでは、法律の知識がない人は理解することが難しいです。
私は理工学部卒業ですので、元々は法律は素人。最初は法律用語にとても苦労しました。その思いから、専門用語はなるべく使わずにわかりやすい言葉で説明するようにしております。
「相談してよかった」「安心できました」この言葉をお聞きするのがとてもうれしいです。
いつも、話しを聞く、わかりやすい言葉を使う、この2つを意識して、相談に臨んでいます。